1. 往返交通：含廣州南—衡陽東—廣州南 二等座 高鐵往返，請所有出游旅客必須攜帶本人有效身份證，無證者所造成損失由旅客自行承擔。請最少提前1小時到站取票！
特別說明：根據實際出票情況不同，此行程可能會調整進出港口和游覽景點順序，景點和路線標準不變，敬請知須。
2. 酒店住宿：全程精選4晚當地舒適性酒店，提示：當地酒店不提供一次性洗漱用品，請客人自備！
第一晚：岳陽參考酒店：維也納酒店新格里酒店或同級
第二晚：天堂寨參考酒店：天堂寨酒店或國順假日酒店或同級
第三晚：金寨參考酒店：覓精選酒店或尚客優或同級
第四晚：咸寧參考酒店：天倫皇朝國際酒店或維也納智好酒店或同級
3. 團隊用餐：全程安排4正4早(酒店含早餐、不用者不退) 正餐30 元/人，用餐條件與廣東有一定的差異，大家應有心理準備。此為團隊用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費，請游客人諒解。
4. 景區門票：已含景區首道大門票
贈送項目不去不退：韶山風景區、岳陽汴河街
注：不含景點內小門票以及纜車；行程外的自費項目以及私人所產生的個人費用；打包贈送項目，不去不退任何費用
5. 當地用車：當地空調旅游車、用車根據實際人數全程當地用5-55座空調旅游車，保證一人一個正座！
（特別說明：湖南旅游用車均為套車，整個行程不一定是同一輛車，但不影響行程用車，敬請知須。）
6. 導游服務：當地優秀國證導游全程細心服務，在出游過程中如遇任何問題，請聯系導游為您解決
7. 購物安排：本行程內無指定購物店，特產超市也不安排，景區內設立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機可能有兜售自家產臘肉等特產行為，屬當地所有旅游車普遍性正常現象，可自由選擇，報名前須知！
8. 關于自費：本行程大門票一價全含，除行程所列景區小交通外，無任何自費游覽景點項目推薦，行程當中個人消費及表演和酒店內的酒水小吃等項目則需個人自理。

1.景點內小門票；景區環保車及纜車費用；行程外的自費節目及私人所產生的個人費用等；不含天堂寨往返纜車130元、往返景區電瓶車28、韶山環保車20元，客人需自理。
當地導游推薦2個大別山當地特色餐（100元/人）金寨吊鍋淵源悠久，因為地處大別山區，這里的山民早就有將各類野味珍饈放在吊鍋中烹制的傳統。
2.由于不可抗拒原因而需要變更行程時產生的費用（包括但不限于自然災害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）
3.其它自費門票景區景點門票（綜合服務費包含門票、旅游車費、司機、導游服務費等項目）

1. 關于高鐵票：高鐵票均為團體票，一經出票，不可單張退票或改簽，須整個團體票統一退票或改簽。旅行社按團體出票，由鐵路票務系統隨機出票，故無法指定連座或指定同一車廂，敬請見諒！團隊票提前控票，票面姓名可能同您的身份證不符，但不影響正常乘車！請聽從我司送站工作人員安排！需要姓名相符的客人請報名時提前告知，經確認是否有票方可報名！
2. 關于購物：行程當中的某些景區景點內部特別是湘西、鳳凰、溪布街等景區景點內均會有大大小小的商店、特產店、士多店、工藝品店等等，對景區內設立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機可能有兜售自家產臘肉等特產行為，屬當地所有旅游車普遍性正常現象，可自由選擇，敬請報名前知須！
3. 關于門票優惠：本行程為特惠線路，所有優惠證件產生優惠不退，請您知悉！
4. 關于酒店：入住當地標準建造酒店雙人標準間。游客入住如出現單人情況，須自補單人房差，團隊可根據實際情況安排三人間或雙標間加床解決，加床不同于原房間內標準床，有可能是鋼絲床或席夢思床墊（如遇酒店無法安排三人間或加床，游客須自補單人房差）。張家界、鳳凰酒店業自2010年起開展綠色環保工程，因此房間內不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團時帶齊個人用品。另，張家界、鳳凰屬山區小城，與廣東珠三角區域相比，住宿條件略有遜色，望您能更專注于欣賞美景。有任何酒店的問題，可聯系導游為您解決。
5. 關于當地用車：湖南旅游用車均為套車，整個行程不一定是同一輛車，但并不影響行程用車，我社做到車等人，請您放心出行。
6. 關于用餐：當地用餐口味以辣為主，口味差異較大，我們會叮囑餐廳盡量不辣，大家可自帶零食、榨菜等。此為團隊用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費，請游客人諒解。
7. 準確的往返車次、酒店住宿、地接導游等具體以出團時通知書為準，出團通知最遲為出發前一天發出，敬請留意。
8. 團費不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買旅游意外保險。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔賠償責任。
9. 客人應知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅游活動應謹慎選擇，否則因此而產生的不利后果，由客人個人自己全額承擔責任。
10. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。
11. 同團客人，不同地區報名、不同日期報名、不同的標準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客注意！
12. 因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知。
13. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進行，但是必須同導游簽定《補充協議》，否則本公司將不能安排。
14. 在旅游期間客人如因個人原因自行離團，其未產生的所有費用概不退還。由此產生的責任客人自行承擔。
15. 由于長沙/衡陽與張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠，正餐時間稍有偏差，請客人自備干糧以防餓肚子。
16. 以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據高鐵票的車次進行調整，以行程的合理舒服性為第一調整原則，不會減少景區景點的數量和游覽時間。具體準確行程以出團通知書為準。
17. 為維護游客的正當權益，提高游客的自我保護意識，請客人在行程結束后，必須認真填寫意見反饋表，內容要真實、可信，這是評價旅游質量和處理投訴的重要依據。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當地所簽署的“意見反饋表”為依據、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質量不滿意請在第一時間與我社聯系，方便我社協助處理。

『出游溫馨提示』
1. 疫情防控期間，每一位報名來湖南的游客需要提供健康碼，請客人出發前準備好穗康碼/粵康碼以及口罩，戶籍屬于疫情災區的但是長期生活在安全區域的客人需要提供7天內核酸證明+健康碼。
2. 疫情防控期間，若客人于合同約定出發地集中時或于行程過程中出現下列情況之一者，則視為因客人原因退團，旅行社有權解除合同，并按約定扣除必要的費用后，將余款退還客人：
（1）客人不能出示粵康碼或穗康碼/粵康碼或穗康碼過期無效；
（2）客人出示的穗康碼/粵康碼背景顏色為 “紅碼”高風險狀態的；
（3）客人拒絕接受旅行社或相關部門體溫測量，或因此被相關部門、單位要求進行停留、觀察、隔離處理而無法跟隨團隊進行旅程的。
（4）客人通過藥物等其他方式降低體溫，隱瞞病情。
（5）如客人出示的穗康碼/粵康碼處于有效期內，且穗康碼/粵康碼背景顏色為“ 藍碼”或“綠碼”低風險狀態的，但體溫測量超過（含）37.3℃，因此被相關部門、單位要求進行停留、觀察、隔離處理而無法跟隨團隊進行旅程的。

本行程為特惠線路，所有優惠證件產生優惠不退，請您知悉！